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党的群众路线教育实践活动简报第六期

作者:佚名   供稿:本站原创   录入时间:2014年03月13日   点击:

用爱传播能量 用心经营宾馆

 ——亚博体育手机app下载宾馆践行党的群众路线教育实践活动纪实报道

 

换位思考,才能对员工冷暖设身处地;将心比心,才能对顾客关切感同身受。

亚博体育手机app下载宾馆沐浴着第二批教育实践活动的洗礼,坚持用好批评和自我批评的武器,始终以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求,定期查摆问题,鼓励互相揭短亮丑,不断提高宾馆解决自身问题能力和创新管理的魄力,为宾馆顺利开业实现一季度开门红打下了坚实的根基。

气可鼓而不可泄,业可进而不可退。第二批党的群众路线教育实践活动伴随着春潮涌进,正能量的风暴更猛烈的涤荡人心。近日,根据集团公司深入开展党的群众路线教育实践活动总要求,宾馆结合当下发展实际和面临的新形式,围绕着"倾听、沟通、尊重、理解、关心"十字方针,拉开了第二批党的群众路线教育实践活动的帷幕。

首先统一思想,凝聚共识。给每位员工配备学习记录本,要求每位员工每天利用半个小时学习三代会、岗位职责、员工手册、公司文件以及业务技能等,不断提升综合素养和岗位技能,更深入的理解、融入、传播、弘扬企业文化,为顾客提供更优质的服务。

其次自上而下,分批、分阶段、分科室逐一调研,采取座谈、一对一面谈等形式,倾听员工心声,接受员工建议建言,真正“沉”下去,与员工拉家常、征求意见、换位思考,切身体会员工所想、所盼、所急,心贴心地帮助员工解决困难,化解矛盾,排除思虑,消除员工无心作为、无权作为、无力作为等消极思想的困扰,提高干部员工主人翁意识。

同时通过评选“服务之星”激发员工工作主动性、创新性。实现宾馆“小而有为”。达到硬件具备软件跟进。不断采取各项激励措施及改革策略激发干部员工等不及、慢不得、坐不住的危机意识和责任意识。

最后做好职工思想引导工作,为员工营造和谐团结的工作环境,使干部走进员工心中,使员工走进顾客心中,让群众路线教育实践活动真正走进人心。